שלחתי את ההודעה הבאה:
שלום!



הדרך העיקרית שלי לבדוק את החשבון היא דרך האינטרנט .

יש ברשותי דפדפן מוזילה פיירפוקס, והאתר שלכם לא תומך בו ( הגלישה המאובטחת) .

בהנחה שחלק מהשרות שמגיע לי בתור לקוח "מזרחי טפחות", הוא הגלישה המאובטחת לחשבון הבנק, אבקשכם לסדר את הבעיה .

בברכה.


לאחר כמה דקות קיבלתי את התגובה:
"הבעיה הזאת ידועה ובאתר החדש שהבנק משיק בחודש הבא תהיה תמיכה בדפדפן פיירפוקס."

מקווה שהבעיה תפתר,

אם אתה לא לקוח "לכוד" (משכנתא ...) - אתה יכול להבטיח להם - אם אין להם תמיכה במועד שהם כתבו, אתה עובר לבנק שיש לו תמיכה (על פי הידוע לי, יש שני בנקים ישראליים שתומכים בFF - בינלאומי (מנסיון) והפועלים (מנסיון אחרים)).

הם אנו לי את אותה תשובה גם בנובמבר.
לאחר מכן גם בדצמבר וכמובן גם בינואר, בנתיים האתר לא עולה.

כרגע האתר שלהם (אחרי הלוגין) מודיע בגאווה כי הוא עבר שדרוג. ומומלץ - שימו לב - לצפות בו ממערכות הפעלה w2k ומעלה. אם יש לכם windows 98 - אל תדאגו, הגירסה הישנה של האתר עדיין נגישה.

ואם אין לכם windows בכלל? כנראה שאתם לא קיימים.

אלי יונס (מנכ"ל מזרחי)- אם אתה קורא: במקום להשקיע מאמץ בחקיקה שתפלה את הבנקים הגדולים לטובת הקטנים, אולי תברר קצת מה שירות הלקוחות שלהם נותן, ובפרט בנושאי תמיכה בתקנים באתר האינטרנט.